Creare e invitare un nuovo utente a Typewise

Typewise può essere utilizzato solo dagli utenti registrati, che saranno invitati via e-mail. In qualità di amministratore, è possibile aggiungere e invitare facilmente nuovi utenti a Typewise in qualsiasi momento. Per farlo, visitare prima il Portale amministratore di Typewise.

1. Aprire la scheda Utenti

Navigare fino alla scheda "Utenti" nella parte superiore della console. In questo modo si aprirà il deposito degli utenti, con l'elenco di tutti gli utenti che hanno accesso a Typewise.

2. Cliccare su + Nuovo utente

Cliccare sul pulsante blu "+Nuovo utente" per creare un account utente. Si aprirà una nuova finestra in cui inserire tutti i dati dell'utente. Assicurarsi che tutti i dati siano inseriti correttamente.

È importante definire il "Ruolo" dell'utente, per assegnargli i rispettivi diritti (vedere la sezione seguente sui diversi Ruoli utente). Selezionare il team di cui l'utente deve far parte (opzionale).

Una volta terminato, fare clic su "Crea utente" per aggiungere l'utente al deposito. Se non si è disattivata l'opzione "Invia invito a Typewise", l'utente riceverà un'e-mail di invito a configurare Typewise sul proprio computer.
un'e-mail di invito a configurare Typewise sul proprio dispositivo.

3. Invitare manualmente gli utenti a Typewise (opzionale)

In alternativa, è possibile inviare gli inviti manualmente dopo aver creato più utenti. È possibile farlo selezionando gli utenti a cui si desidera inviare un invito e facendo clic sul pulsante "Invia invito" in alto a destra del deposito utenti. È possibile selezionare gli utenti singolarmente o in blocco. L'invito sarà inviato solo agli utenti che non hanno ancora ricevuto un invito, evitando che gli utenti ricevano più inviti.

Controllare lo stato di attivazione di ogni utente

Ogni utente riceverà via e-mail un invito a installare e configurare Typewise. Vengono inviati fino a tre promemoria agli utenti, se non installano e configurano Typewise. A ogni nuovo utente verrà chiesto di effettuare un onboarding virtuale e completamente automatico della durata di 2 minuti. L'esercitazione di onboarding virtuale può essere rivisitata in qualsiasi momento qui: https://welcome.typewise.app/.

1. Controllare lo stato di onboarding

Per prima cosa visitate il deposito utenti. Nella colonna "Onboarding" è possibile verificare quali utenti hanno effettuato l'onboarding virtuale. I tre stati sono elencati e spiegati di seguito:

Fatto: L'utente ha completato con successo l'esercitazione di onboarding.
In corso: L'utente ha iniziato l'esercitazione di onboarding ma non l'ha ancora terminata.
Invitato: L'utente ha ricevuto l'invito ma non ha ancora iniziato l'esercitazione di onboarding.

2. Controllare l'ultimo accesso

Per prima cosa visitate il deposito utenti. Nella colonna "Ultimo accesso", è possibile verificare quando un utente ha utilizzato Typewise l'ultima volta. L'ultimo accesso è indicato in giorni. Se c'è un vuoto, significa che un utente non ha mai effettuato l'accesso a Typewise. Gli utenti inattivi, che non hanno utilizzato Typewise per più di 30 giorni, riceveranno un promemoria via e-mail.

Ruoli utente

È possibile assegnare diversi ruoli agli utenti, per abilitare determinati diritti di accesso.

I diversi ruoli sono elencati di seguito:

Agente: Utente standard che può utilizzare solo l'estensione Typewise con le sue funzioni principali.
Snippet Manager: Utente che può accedere anche al Portale amministratore, ma può solo modificare e gestire gli Snippet.
Admin: Utente che ha pieno accesso al Portale amministratore e a tutte le sue funzionalità. In genere consigliamo questo ruolo solo ai team leader e al personale direttivo.